Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan GCSpawn (“Layanan”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

GCSpawn dapat memperbarui dokumen ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui versi terbaru.

2. Tentang Layanan

GCSpawn adalah platform marketplace yang mempertemukan pembeli dan penjual produk digital terkait game (akun, item, top-up, jasa). GCSpawn bukan pihak dalam transaksi jual beli dan tidak memiliki produk yang dipasang penjual, kecuali dinyatakan lain.

GCSpawn menyediakan sistem pembayaran, saldo GCPay, perlindungan transaksi Trade Guardian, chat, serta alat bantu penyelesaian sengketa.

3. Akun Pengguna

• Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi. Seluruh aktivitas pada akun Anda adalah tanggung jawab Anda.
• Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun, kecuali disetujui GCSpawn.
• GCSpawn tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP. Segera laporkan bila akun Anda diakses pihak lain.
• GCSpawn berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan, terindikasi penipuan, atau membahayakan pengguna lain.

4. Ketentuan untuk Pembeli

• Bacalah deskripsi produk dan reputasi penjual sebelum membeli. Pesanan yang sudah dibayar diproses sesuai alur Trade Guardian.
• Klik Konfirmasi Selesai hanya setelah produk diterima dan sesuai. Konfirmasi bersifat final dan melepaskan dana ke penjual.
• Bila produk bermasalah, hubungi penjual, lalu ajukan komplain sebelum masa konfirmasi berakhir.
• Dana untuk pesanan yang dibatalkan atau dikembalikan akan masuk ke saldo GCPay Anda.

5. Ketentuan untuk Penjual

• Penjual wajib melewati verifikasi identitas dan rekening bank atas nama sendiri.
• Penjual hanya boleh menjual produk yang dimiliki atau berhak dijual, dengan deskripsi yang jujur dan lengkap.
• Penjual wajib mengirim produk setelah pembayaran masuk dan menandai pesanan sebagai Sudah Dikirim.
• Dilarang mengarahkan pembeli untuk bertransaksi di luar GCSpawn.
• GCSpawn dapat menahan dana, menurunkan produk, atau menutup toko yang melanggar ketentuan.

6. Trade Guardian & Penyelesaian Sengketa

Pembayaran pembeli ditahan GCSpawn dan diteruskan ke penjual setelah pembeli mengonfirmasi pesanan, atau otomatis setelah masa konfirmasi berakhir tanpa komplain.

Bila terjadi komplain, GCSpawn meninjau bukti dari kedua pihak dan mengambil keputusan yang wajar berdasarkan informasi yang tersedia. Keputusan GCSpawn bersifat final dalam lingkup Layanan.

Perlindungan tidak berlaku untuk transaksi di luar GCSpawn atau pesanan yang telah dikonfirmasi selesai.

7. GCPay, Pembayaran, dan Penarikan

• GCPay adalah saldo internal untuk bertransaksi di GCSpawn dan bukan produk simpanan atau uang elektronik yang berbunga.
• Isi saldo diproses melalui mitra pembayaran. Saldo bertambah setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Penarikan hanya ke rekening bank terverifikasi. Waktu proses mengikuti kebijakan bank dan mitra pembayaran.
• GCSpawn dapat menahan atau membatalkan transaksi yang terindikasi penipuan atau pelanggaran hukum.

8. Aktivitas yang Dilarang

• Menjual produk hasil kejahatan, akun curian, atau melanggar hak pihak ketiga.
• Penipuan, pemalsuan identitas, manipulasi ulasan, atau penyalahgunaan sistem komplain.
• Mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung kebencian, atau merugikan pengguna lain.
• Mengakses Layanan dengan cara otomatis yang merusak atau membebani sistem.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. GCSpawn berupaya menjaga keandalan Layanan namun tidak menjamin bebas gangguan. Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab GCSpawn atas kerugian yang timbul dari transaksi antara pengguna dibatasi pada nilai transaksi yang bersangkutan.

GCSpawn tidak bertanggung jawab atas tindakan penerbit game (misalnya penangguhan akun oleh pengembang) yang terjadi setelah transaksi selesai.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui forum yang berwenang di Indonesia.

11. Kontak

Pertanyaan mengenai dokumen ini dapat dikirim ke support@gcspawn.com.